Shipping policy

PORUČIVANJE U E-SHOPU
U nastavku se nalaze informacije o postupku kupovine u našem e-shop-u.
Ukoliko u toku procesa naručivanja budete imali bilo kakav problem, na raspolaganju Vam je naša online podrška na support@divine.co.rs ili putem telefona: +381 63 202069.

PRETRAGA I IZBOR PROIZVODA
Na vrhu naše veb stranice nalazi se meni sa kategorijama. Klikom na kategoriju Kolekcija otvara se stranica sa listom proizvoda. Dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete videti klikom na sam proizvod. Ukoliko ste se odlučili za određeni proizvod, možete ga ubaciti u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu". Nakon ubacivanja proizvoda u korpu možete nastaviti sa kupovinom povratkom na stranicu sa proizvodima.

SADRŽAJ KORPE
U svakom momentu tokom Vaše kupovine, klikom na korpu u gornjem desnom uglu stranice možete videti sadržaj korpe, izmeniti porudžbinu ili je potvrditi i nastaviti sa plaćanjem.

ZAVRŠETAK PORUDŽBINE I PLAĆANJE
Nakon što završite izbor proizvoda, da biste potvrdili porudžbinu u okviru korpe kliknite na „Nastavite ka plaćanju". Na sledećoj stranici unosite podatke za isporuku: ime, prezime, adresu, državu, grad, poštanski kod, e-mail i broj telefona (potreban je kurirskoj službi zbog dogovora oko isporuke). Obavezno popunite polja obeležena zvezdicom. Trošak dostave iznosi 360 RSD, a za porudžbine preko 5.000 dinara dostava je besplatna. Zatim birate način plaćanja:
- Plaćanje pouzećem – plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.
- Plaćanje karticom online – Visa/Mastercard, preko bezbednog platnog procesora.

POTVRDA I PRIHVATANJE PORUDŽBINE
U poslednjem koraku pojaviće se potvrda porudžbine sa statusom transakcije i jedinstvenim ID brojem. Nakon toga bićete obavešteni o statusu porudžbine putem e-maila, na adresu koju ste uneli. Porudžbina se smatra prihvaćenom tek nakon što Vam e-mailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju, koja uključuje i rok isporuke.

ISPORUKA
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskom službom sa kojom DIVINE doo ima zaključen Ugovor o saradnji.
Planirani rok isporuke je 1 do 3 radna dana.
Termini isporuke zavise od doba dana i dana u nedelji kada poručujete. Ako je porudžbina izvršena tokom vikenda (subota i nedelja), dostava se obrađuje kao da je primljena prvog narednog radnog dana. Isporuka se ne vrši nedeljom i praznicima.
Isporuka je besplatna za porudžbine u iznosu preko 5.000 dinara.Ukoliko je iznos porudžbine ispod 5.000 dinara, trošak dostave iznosi 360 RSD.